Les utilisateurs doivent être prudents lorsqu’ils se reconnectent à leurs comptes Facebook.

Entre 22h30 et 23h30 (heure vietnamienne) le 5 mars, après plus d'une heure de problèmes techniques à l'échelle mondiale, les services Meta, via les comptes Facebook, ont pu être de nouveau accessibles. Cependant, le problème n'est pas entièrement résolu et, ce 6 mars, de nombreuses personnes rencontrent encore des difficultés pour se connecter.

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Dans ce cas, les utilisateurs devront généralement saisir à nouveau leur mot de passe pour accéder à Facebook, mais la plupart choisissent une autre solution : « Mot de passe oublié ». Plusieurs options s’offrent alors à eux, comme l’authentification par e-mail ou par numéro de téléphone enregistré…

Mais cette fois-ci, Facebook exige une authentification via un autre appareil (au cas où l'utilisateur utiliserait un compte sur plusieurs appareils), ce qui complique la tâche pour ceux qui n'utilisent Facebook que sur un seul appareil ; l'e-mail ne permet pas non plus de se reconnecter à Facebook ; ou Facebook indique que le code de connexion est envoyé à l'application WhatsApp et non au numéro de téléphone portable enregistré, ce qui pose problème aux utilisateurs car tout le monde n'utilise pas cette application.

Les utilisateurs vietnamiens rencontrent toujours des difficultés pour recevoir le code de vérification renvoyé par Facebook à leur numéro de téléphone enregistré.

Selon M. Vu Ngoc Son, directeur technique de la Société nationale vietnamienne de cybersécurité , Facebook a été globalement rétabli, mais les utilisateurs doivent être extrêmement vigilants face aux services « copieurs » dont le seul but est d’escroquer et d’attaquer les utilisateurs.

« Normalement, les pirates informatiques sont très attentifs à ce genre d’incidents et diffusent de nombreuses arnaques, comme des “instructions pour se connecter à Facebook en cas d’erreur” ou “la méthode la plus rapide pour récupérer son mot de passe”. Si les utilisateurs ne sont pas vigilants, ils peuvent suivre ces instructions et accéder à des sites web frauduleux, perdant ainsi leurs informations de compte et leurs mots de passe », a expliqué M. Vu Ngoc Son.

Pour éviter que des escrocs n'en profitent, les utilisateurs doivent rester calmes, ne pas se précipiter pour se reconnecter ou récupérer immédiatement leur mot de passe, mais attendre que le fournisseur de services envoie une notification pour résoudre le problème.

BA TAN

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