AIがベトナム企業の業務パフォーマンスを最適化

マッキンゼーの最新レポートによると、過去6年間、企業におけるAI導入率は50%前後で推移していました。現在、その率は72%に急上昇しています。世界中の求職者の3分の2以上が、自社では様々な業務プロセスにAIを活用していると回答しています。

デロイトはまた、ビジネスリーダーの 94% が、今後 5 年間で AI が組織の成功を左右する重要な要素になると考えていると指摘しました。

ベトナムでもこの傾向は例外ではありません。オックスフォード・インサイトとスタティスタのレポートによると、ベトナムはAI準備指数で世界55位にランクインしており、2022年と比較して21位上昇しました。AI市場の規模に関しては、ベトナムは2026年までに10億米ドルに達する可能性があります。

AIに関するベトナム企業の具体的なニーズ

AI翻訳プラットフォームDoctranslate.ioの創設者であるトラン・ヴ・アン博士によると、ChatGPTや最近ではDeepSeekといった大規模言語モデル（LLM）の爆発的な普及により、AIはユーザーにとってより身近なものになったという。それ以来、人工知能は生活のあらゆる場所に浸透し始めており、伝統的なビジネスにも浸透し始めている。

「しかし、ベトナム企業のAI需要も非常に特殊です。OpenAIやDeepSeekなどの有名なチャットボットの多くは無料でカスタマイズも容易ですが、ベトナム企業、特に伝統的な企業は、これらのモデルを業務に導入することに依然として非常に消極的です」とヴー・アン氏は述べた。

Tran Vu Anh 博士は、ベトナム企業に AI アプリケーションのトレーニングを行っています。写真：ゴック・ハン

最大の理由の一つは、透明性とデータセキュリティです。創業から数百年を経た企業は膨大なデータを保有しており、海外にサーバーを持つ見慣れないチャットボットに完全なアクセス権を与えたくありません。「AIソリューションを探す際、無料や万能性は、これらの企業にとって必ずしも優先事項ではありません。彼らが必要としているのは、カスタマイズ可能なツール、そして組織内で処理・保存されるデータです。これはOpenAIやDeepSeekのような大企業にはできないことであり、国内のAIスタートアップにとってのチャンスです」とDoctranslateのCEOは述べています。

さらに、従来型の企業は新しい変化に対して慎重な傾向があるため、AI導入を段階的に小規模で試行・評価し、その後大規模展開するケースが多いです。そのため、ソリューションプロバイダーは最適なツールを開発するだけでなく、企業のニーズを的確に把握し、各段階に応じたソリューションを提供する必要があります。

AIは毎月数百時間の労働時間を節約

この傾向を裏付ける証拠として、ヴー・アン氏はAI翻訳製品「Doctranslate」を多くの法人顧客が利用している実例を挙げました。以前は、エースコックベトナムの従業員は、社内文書や海外のパートナーとやり取りする情報を手作業で翻訳する必要がありました。AI翻訳ツール「Doctranslate.io」を導入してからは、毎月80時間以上の労働時間を節約し、翻訳品質を向上させ、重要文書の翻訳における潜在的なリスクを軽減することに成功しました。

Doctranslate.ioが実施した調査によると、AI導入前は、人事担当者は海外のパートナーや支店とのコミュニケーションのために、社内文書をベトナム語から日本語と英語に翻訳するだけで、平均週10時間を費やしていました。手作業ではミスが発生しやすいですが、AI翻訳を導入することで、作業負荷が80%削減され、月間数十時間の節約につながっています。

AIのおかげで、翻訳速度が向上するだけでなく、元の文書形式を維持しながら正確性も確保できます。これは特に法務文書や政策文書において重要です。だからこそ、企業は外資系企業の大規模なチャットボットではなく、ローカライズされたAIモデルを必要としているのです。

出典: https://thanhnien.vn/ai-toi-uu-hoa-hieu-suat-cong-viec-cho-doanh-nghiep-viet-185250319153242979.htm