サービス品質の向上に重点を置く
文化スポーツ観光局によると、ラムドン省の観光は2025年には着実に発展し、重点と重点分野が明確になる見込みです。多くの歴史的・文化的遺跡が修復・整備され、民族のアイデンティティの保全と伝統の啓蒙に貢献しています。観光事業に活用された遺跡は、住民に新たな収入と雇用をもたらすとともに、国内外の観光客にラムドン省の独特な文化的イメージをアピールしています。
ラムドン省は、安全で文明的でフレンドリーな観光地として、着実にブランドを構築し、その地位を確立してきました。同時に、ラムドン省は、自然、文化、そして近代的なサービスが、ダラット、バオロック、ムイネー、フークイ、ダクノンユネスコ世界ジオパーク、国家観光地といった有名観光地やブランド力のある地域と調和した、国際レベルの観光地となっています。
ラムドン省は今年、主要ハラール市場であるマレーシアからの代表団を迎え、同省の製品、サービス、観光について調査を行いました。また、ラムドン省とマレーシアのパートナー間の観光開発における交流、連携、協力プログラムも実施しました。さらに、韓国からのファームトリップ代表団も同省に来訪し、 ビントゥアン省（旧）の観光商品について調査を行ったほか、ビントゥアン省（旧）と韓国の観光企業間の交流および貿易促進プログラムも実施しました。さらに、ラムドン省はオランダ、オーストラリア、インドなど、多くの国際代表団の歓迎、調査、協力にも尽力しました。
しかし、国際観光客セグメントにおいて、観光産業は依然としていくつかの限界を抱えています。海外市場向けの宣伝、プロモーション、広告活動は必ずしも強力ではありません。技術施設は整備されているものの、高級宿泊施設（3つ星～5つ星）の占める割合は依然として低く、宿泊登録する外国人観光客の数は、総観光客数に占める割合も依然として低いのが現状です。ダラット・ワンダー・リゾートのゼネラルマネージャー、レ・ホン・タン氏は次のように述べています。「海外からの観光客を迎えるには、インフラの整備や追加サービスへの投資に加え、サービスの質を向上させることが最も重要です。従業員一人ひとりが国際基準を満たす専門スキルを維持・向上できるよう、徹底的な研修を受ける必要があります。」
2025年には約170万人の観光客のうち約55%を占める海外からの観光客を開拓するラムドン省観光株式会社（Dalattourist）のグエン・ナット・ヴー副社長は、海外からの観光客は国内からの観光客よりもニーズが高い傾向があると述べた。観光やショッピングに加え、特に韓国、ロシア、マレーシアといった市場では、飲食、ヘルスケア、美容サービスなどにも関心が高い。そのため、観光・旅行事業者は、サービスの質を継続的に向上させ、人材を育成し、景観を向上させ、多言語案内システムを充実させることで、それぞれの観光客層に積極的に適応し、適切な対応をする必要がある。
潜在能力と地位を活用する
文化スポーツ観光局長のグエン・ヴァン・ロック氏は、ラムドン省は自然と文化の特別なポテンシャルを有し、全国の観光地図において競争上の優位性を有していると述べた。この機会を有効に活用するため、同局は省人民委員会に対し、国内外からの観光客を歓迎するための様々な交流プログラムを積極的に実施するよう助言した。同時に、地方自治体と連携し、新省の自然と人的観光資源を調査し、総合的に評価する。各地域の文化的特徴と強みを踏まえ、ラムドン省を訪れるすべての外国人観光客が魅力的な体験をし、当省の観光商品、人々、そして自然に満足できるよう、適切な体験プログラムを構築していく。
さらに、省はデジタル観光資源データベースを構築し、持続可能な開発を分類・方向付けています。同時に、行政改革を継続的に推進し、観光事業者にとって健全で透明性が高く、かつ有利な競争環境を創出しています。また、業界再編の方向性に沿って、イノベーション、創造性、製品の多様化を促進しています。
「これらのプログラムがプラスの効果を生み出し、ラムドン省の文化と観光の潜在力を世界の友人たちにアピールすることに貢献することを期待しています。同時に、ラムドン省の土地と人々が穏やかで優雅、そして親切であるというイメージを伝える機会でもあります。今後、ラムドン省を訪れる海外からの観光客が急増し、経済価値をもたらし、省の発展に向けた勢いが生まれることを期待しています」と、グエン・ヴァン・ロック氏は述べました。
2025年には、ラムドン省は約2,076万8千人（前年比18.1%増）の観光客を迎えると予測されており、そのうち128万7千人（前年比39.7%増）は海外からの観光客です。観光収入は約56兆8,000億ドンに達すると予想されます。
ラムドン省は2026年までに158万人の海外からの観光客（2025年比22.77%増）の受け入れを目指しています。観光産業は、ホーチミン市やハノイといった主要国内市場への観光促進に加え、北東アジア、東南アジア、欧州、北米、中東といった潜在的国際市場の拡大を目指しています。同時に、ラムドン省は文化、スポーツ、料理に関する国際イベントを開催し、ラムドン省の観光ブランドイメージの向上と、観光地図における地位向上を目指します。
上記の目標達成に貢献するため、ラムドン省は、文化スポーツ観光省、特にベトナム国家観光総局に対し、今後、韓国、台湾（中国）、ロシア、東南アジアなどからリエンクオン空港およびファンティエット空港への国際チャーター便の運航促進において、中心的な役割を担うことを提案しました。また、ラムドン省は、2026年に開催されるITBベルリン、WTMロンドン、VITMハノイなどの主要な国際観光博覧会への参加を優先的に支援し、ラムドン省の観光の新たなイメージを国際社会に発信することを提案しました。
出典: https://baolamdong.vn/du-lich-lam-dong-but-pha-thi-truong-khach-quoc-te-408833.html
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