6月16日、ベトナムネット記者のインタビューに対し、ソンフォン区人民委員会委員長( クアンナム省ホイアン市)のルオン・ホン・リン氏は、観光客と口論になったチキンライス店のオーナーを仕事に招き入れたと語った。
以前、ホイアン市にあるAHチキンライスレストランのオーナーと客の間で口論が繰り広げられた動画がソーシャルメディアで話題になりました。この動画には数千件のインタラクションが寄せられ、多くの人がオーナーの失礼な態度に不満を表明しました。
店員が客に対して暴言を吐いたり攻撃的な態度を取ったりしたことが、親しみやすさやもてなしの心で知られるホイアンのような有名な観光都市に意図せず影響を与えたと考える人もいる。
ソンフォン区人民委員会は情報を受け取るとすぐに、TTTHさん(動画に登場したチキンライス店のオーナー)を招き、事件の確認を依頼した。
Hさんの当局への供述によると、6月11日正午、夫のAさんは12人分の席を予約していた客(北朝鮮からの客)から電話を受け、同日午後7時にレストランで夕食をとる約束をした。しかし、Aさんは妻に準備をするよう伝えていなかった。
午後7時30分、顧客は再び電話をかけ、食べ物の注文方法を尋ねました。その後、A氏は思い出し、スピーカーフォンをオンにして、H氏が聞いて解決策を見つけられるようにしました。
この時、Hさんは、来客を迎えるために入念な準備をするよう事前に知らせてくれなかったとして夫を責めました。
Hさんは電話で、遅れて来たら料理がなくなるが、レストランにはまだ12食分の料理が残っているとも伝えた。
同日午後7時40分、女性が店の外に現れ、大声で尋ねました。訛りが強かったため、Hさんは聞き取れず、通りすがりの客と勘違いしました。しかし、この時すでに店内には(団体客用に用意した料理を除いて)料理が売り切れており、女性は顔を上げて「ご飯が切れています」と答えました。
この誤解から、女性客は店主に向かって怒鳴り散らし、口論が勃発しました。その後、女性客は皿を投げつけ、店主を指差して店を出て行き、罵声を浴びせ続けました。
Hさんは怒りに駆られ、客に失礼な言葉を投げかけました。妻と客が言い争っているのを見て、Aさんは率先して客に謝罪し、自分のミスの責任を認めました。その後、客は店を出て、それ以上食事を取りませんでした。
チキンライス店のオーナーも客に失礼なことを言ったことを認めたが、動画がオンラインで公開された際に途中でカットされ、内容が不十分で客観的ではなかったと述べた。
Hさんの説明を受けて、ソンフォン区は事件を目撃した人物を確認し、チキンライスレストランでカメラを回収しました。しかし、事件に関与した観光客とは依然として連絡が取れていません。
現時点では、地元当局はAHチキンライスレストランのオーナーに対し、ホイアンが人間味あふれる穏やかな場所であるというイメージを保つために、行動や言葉遣いにおいて経験から学ぶこと、客に対して短気にならないことを要求している。
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出典: https://vietnamnet.vn/giai-trinh-cua-chu-quan-com-ga-o-hoi-an-bi-to-chui-khach-du-lich-2292076.html
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