銀行カード利用者にはリスクが潜んでいる、専門家は「利用を控える」ようアドバイス

（ダン・トリ） - お金を失ったのは自身の不注意によるものだが、「銀行員が顧客のお金の損失に無関心だった」ことがNTLさんを心配させた。

最近、銀行カード関連の事件が多発しており、Got It、Shopeeなど他の金融機関とのカード連携も問題となっています。9月初旬には、国家信用情報センター（CIC）におけるサイバーセキュリティインシデントに関する情報も世論を揺るがしました。多くのクレジットカード利用者は、機密データが漏洩し、金融不安につながるリスクを懸念しています。

顧客が「お金を失う」ことはもはや珍しいことではなく、銀行は無関心です！

最新の出来事は10月19日に起こりました。ホーチミン市在住のNTLさんが、お金を失ったという不幸な出来事について投稿しました。彼女は、銀行からプラチナデビットカードを受け取ったばかりだと言いました。その直後、カードの担当者を名乗る人物から電話があり、カードが届いたことを確認しました。そして、NTLさんが別のカードも作りたいと考えていることを知りました。

「どういうわけか、その従業員は私の口座残高情報を全て知っていて、信用調査官が申し込み内容を確認するために電話をかけてくると言いました。しばらくして、別の従業員が電話をかけてきて私の個人情報を読み上げ、取引限度額を確認するためにワンタイムパスワードを送信すると言いました」と彼女は言いました。

NTLさんはOTPを受け取り、電話の相手にそのコードを伝えたところ、たちまち口座から1億ドンが消えてしまいました。Lさんはすぐに銀行に行き、明細書の発行を依頼しました。銀行に行って事情を説明すると、警備員はすぐに同情してくれて、不当にお金を失うケースはたくさんあると話してくれました。

彼女はまた、自分の体験を個人ページで共有したところ、多くの反応があり驚いたと語った。「多くの人が共感し、同じような状況だったと言ってくれました」と彼女は語った。また、自分の不注意は理解しており、銀行の明細書は「特別なケース」でなければ翌日まで待たなければならなかったが、「銀行員が顧客の損失に無関心だった」ことが不安になったと説明した。

別のケースでは、NHVさんが銀行のウォレットリンクを使ってECプラットフォームで買い物をしたところ、朝から晩まで延々と電話がかかってきました。これらの「スパム」電話の最初の番号は038、037、024で、AI音声で情報を尋ねる内容の電話が何度もかかってきました。NHVさんが再度電話をかけても相手は応答せず、質問を繰り返すだけだったので、自動音声電話だと思ったそうです。

彼女が銀行に連絡したところ、その番号は銀行のものではないという返答だけで、それ以上の情報は得られませんでした。

2025年の最初の8か月間で、約1,500件のオンライン詐欺が検出され、約1兆7,000億VNDの損失が発生しました。（写真：DT）。

今年の初め、NQA氏も同じ問題を抱えていました。銀行での取引や情報がすべて監視され、他人に知られていると感じていたのです。当時、住宅購入のための公証手続きの準備として多額の資金を自分の口座に振り込んだところ、次々と偽の電話や「スパム」メッセージが届いたそうです。

彼は非常に慎重になり、無視して内容も読まなかったが、この段階では非常に不安になった。銀行に相談に電話したが、担当者からリンクをクリックしないよう言われたという。

ネットワーク専門家：予防するには、誰もが速度を落とす必要がある

実際、技術発展の時代において、オンライン詐欺は爆発的に増加しています。 公安省によると、過去8ヶ月間で1,500件近くのオンライン詐欺が発覚し、1兆7,000億ドン近くの損失が発生しています。

上記のように詐欺に遭い、お金を失ったという不幸なケースについて、 ダクラク省弁護士会所属のトラン・ヴィエット・ハ・アンド・アソシエイツ法律事務所の弁護士は、詐欺に遭った場合、お金の流れを追跡するのは非常に困難であり、詐欺師がすぐにお金を分散させるため、回復するのはさらに困難であると述べています。

ハ氏は、騙された時にまず警察に行くのが頭に浮かぶと述べた。しかし、自らの責任で資産を守るべきだとも述べた。弁護士は、国境を越えたケースもあり、追跡が非常に困難で、資金が追跡される頃には既に分散している場合もあると強調した。

サイバーセキュリティ専門家のゴ・ミン・ヒュー氏（Hieu PC）は、専門家の視点から、かつてはサイバー犯罪を犯すにはテクノロジーとコンピュータに関する知識と理解が必要だったと述べています。しかし今では、携帯電話さえあればサイバー犯罪を犯すことができます。

ヒューPC氏によると、今日では銀行データや個人データが売買される可能性があるとのことだ。言うまでもなく、多くのソーシャルネットワークの出現は、目に見えない形でサイバー犯罪の「扉」を開き、AIの発達は人々の行動をより巧妙化し、人々はより容易に騙されるようになっている。

原因について、ヒューPC氏は、ベトナム人はインターネットを使うのが速すぎて、リンクをクリックするのさえ速すぎると述べました。そのため、これを防ぐには、一人ひとりがスピードを落とす必要があります。オンラインで何か取引を行う際は、スピードを落とし、確認する必要があります。

トラン・ティ・ゴック・リエン氏（タイ国立銀行第2地域副支店長）：「タイ国立銀行はネットワークセキュリティの問題を非常に懸念しています。」（写真：DT）

シンガポール国立銀行第2管区副局長のトラン・ティ・ゴック・リエン氏は、最近のイベントで、シンガポール国立銀行はネットワークセキュリティの問題を非常に懸念していると述べました。シンガポール国立銀行第2管区は、中央銀行からマネーロンダリング対策に関する指示を定期的に受けています。

彼女によると、親族を装って送金を誘い込む送金詐欺などは商業銀行で頻繁に発生しているという。そのため、国立銀行は商業銀行向けに定期的にセミナーを開催し、情報を更新している。

国家機関の関与とともに一連の痛ましい問題をもたらす発展の時代において、人々は自らの資産を守るために、オンライン取引に関して知識を身につけ、用心深く、ゆっくりと行動しなければなりません。

出典: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/rui-ro-rinh-rap-nguoi-dung-the-ngan-hang-chuyen-gia-khuyen-song-cham-lai-20251023154700683.htm