銀行カード利用者にはリスクが潜んでいる、専門家は「利用を控える」ようアドバイス

最近、銀行カードや、Got ItやShopeeといった他の事業者とのカード連携に関するインシデントが相次いで発生しています。9月初旬には、国立信用情報センター（CIC）におけるサイバーセキュリティインシデントのニュースも大きな話題となりました。多くのクレジットカード利用者は、機密データの漏洩が金融不安につながることを懸念しています。

顧客がお金を失うことは今に始まったことではないが、銀行は依然として無関心だ。

最近の事件は10月19日に発生しました。ホーチミン市在住のNTLさんが、お金を失ったという不幸な体験についてステータスアップデートでシェアしたのです。彼女は銀行からプラチナデビットカードを受け取ったばかりだと説明していました。その後まもなく、カードの担当者を名乗る人物からカードの受領確認の電話があり、NTLさんが別の種類のカードも開設したいと申し出ていることを知りました。

「どういうわけか、その従業員は私の口座残高情報を全て知っていて、信用調査官が私の申請を確認するために電話をかけてくると言いました。しばらくして、別の従業員が電話をかけてきて、私の個人情報を詳しく読み上げ、取引限度額を確認するためにワンタイムパスワードを送ると言いました」と彼女は当時を振り返りました。

NTLさんはワンタイムパスワード（OTP）を受け取り、電話の相手にそれを伝えたところ、口座から1億ドンが即座に失われました。Lさんはすぐに銀行に行き、明細書の発行を依頼しました。Lさんの話によると、銀行員は事情を説明するとすぐに同情し、同じように不当にお金を失った人がたくさんいると話してくれたそうです。

彼女はまた、自分の体験を個人ページで共有したところ、多くの反応があり驚いたと語った。「多くの人が共感し、同じような状況を経験したと言ってくれました」と彼女は語った。また、自分の不注意は理解しており、銀行の取引明細書は「特別なケース」でない限り翌日には処理されるはずだと説明したが、「銀行員が顧客の損失に無関心だった」ことには困惑したと語った。

別のケースでは、NHVさんが連携した銀行ウォレットを使って電子商取引プラットフォームで買い物をしたところ、朝から晩まで大量の電話がかかってきた。これらの「スパム」電話の頭文字は038、037、024で、AI音声で何度も電話をかけてきて情報を尋ねてきた。NHVさんが説明を求めても、発信者は応答せず、同じ質問を繰り返すだけだったため、自動音声電話だと思ったという。

彼女が銀行に連絡したとき、受け取った唯一の返答は、その番号は銀行のものではないということだけで、それ以上の情報は得られませんでした。

Rủi ro rình rập người dùng thẻ ngân hàng, chuyên gia khuyên sống chậm lại - 1 — 2025年の最初の8か月間で、約1,500件のオンライン詐欺が検出され、約1兆7,000億ベトナムドンの損失が発生しました。（写真：DT）。

NQAは今年初め、同様の経験をしました。銀行での取引や情報がすべて監視され、他人に理解されていると感じたのです。当時、住宅購入のための公証手続きの準備として多額の資金を自分の口座に振り込んだところ、偽の電話やスパムメッセージが何度も届いたそうです。

彼は非常に用心深かったので、内容を無視して読まなかったが、この時点で非常に不安になった。銀行に相談に電話したところ、担当者からリンクをクリックしないよう言われたという。

ネットワーク専門家: これを防ぐには、全員が速度を落とす必要があります。

実際、テクノロジーの発展が進む現代において、オンライン詐欺は急増しています。公安省によると、過去8ヶ月間で約1,500件のオンライン詐欺事件が発覚し、約1兆7,000億ドンの被害が発生しています。

上記のように詐欺に遭い、金銭を失うという不幸な事件に関して、ダクラク省弁護士会所属のトラン・ヴィエット・ハ弁護士（ハ＆アソシエイツ法律事務所）は、詐欺に遭った後に金銭の流れを追跡するのは非常に困難であり、詐欺師がすぐにお金を処分してしまうため、金銭を取り戻すのはさらに困難であると述べています。

ハ弁護士は、詐欺に遭った場合、まず警察に通報すると考えると述べた。しかし、ハ弁護士は、予防策を講じ、自らの資産を守るべきだと考えている。ハ弁護士は、一部のケースでは国境を越えた取引が絡み、犯人の追跡が非常に困難であり、資金が追跡される頃には既に送金済みになっている場合が多いことを強調した。

サイバーセキュリティ専門家のゴ・ミン・ヒュー氏（Hieu PC）は、専門家の視点から、かつてはサイバー犯罪を犯すにはテクノロジーとコンピュータに関する知識と理解が必要だったと述べています。しかし今日では、携帯電話さえあればサイバー犯罪を犯すことができるのです。

ヒューPC氏によると、銀行データや個人データは今や売買可能となっている。言うまでもなく、多くのソーシャルネットワークの出現は、サイバー犯罪の発生に「意図せずして扉を開いてしまった」。また、AIの発展は人々の行動をより巧妙化し、人々を騙されやすくしている。

原因について、ヒューPC氏は、ベトナム人はインターネットを使う際にあまりにも速く、リンクをクリックするのが早すぎると述べました。したがって、これを防ぐには、一人ひとりがゆっくりと行動する必要があります。認証が必要なオンライン取引に直面した際には、ゆっくりと行動し、情報を注意深く確認する必要があります。