民間医療はテクノロジー投資とデジタル変革により大きな進歩を遂げている

ベトナムの医療制度が絶えず発展を続ける中、近年、民間病院セクターは規模の拡大だけでなく、専門能力、設備、そして特にデジタル変革の面で大きな飛躍を遂げています。多くの病院が大きな可能性を示し、国民の健康を守るために公的医療制度に協力する準備ができています。

テクノロジーは基盤

金融投資新聞が最近主催したセミナー「製薬および医療分野におけるイノベーションと創造性：人々の健康のケアと改善における飛躍的進歩」において、TNH病院グループ株式会社のゼネラルディレクター、レ・シュアン・タン氏は、デジタルトランスフォーメーションは、特に公立病院と競争したい民間病院にとって極めて重要な課題であると述べた。

金融・投資新聞セミナーに参加する代表者たち。

現在、TNHは首相が設定した期限（9月30日）までにシステム全体の電子カルテ化を完了し、同時にHIS（医療情報システム）、LIS（医療情報システム）、PACS（画像診断システム）といった最新の管理システムを導入し、診断画像、検査、患者データの迅速な連携を実現しました。「午前中は数千件の検査を受け付けていますが、午後まで待つ必要はありません」とタン氏は断言しました。

TNHはコア技術への投資に加え、医療検査・治療活動にも人工知能（AI）を活用しています。医師と患者の会話を記録し、検査結果を自動的に統合することで、医師の診断をより迅速かつ正確にするAIソリューションを試験的に導入しました。「将来的には、スタッフと患者向けの顔認識ソフトウェアを開発し、セキュリティを強化し、受付やチェックインにかかる時間を節約する予定です」とタン氏は述べています。

TNHは2030年までのビジョンとして、山岳地帯から中部地方、大都市に至るまで、あらゆる地域を網羅し、2,000床の病院を10カ所建設することを目指しています。「私たちは着実に段階的に投資を行い、1つの病院をしっかりと整備してから次の病院に着手します。これは長期的な取り組みですが、多くの可能性を秘めています」とTNHのリーダーは述べています。

TNHシステムは、タイグエン省に2つの病院、 バクザン省（現バクニン省）に1つの病院を擁し、10年間運営されてきたことが知られています。今年末にはランソン省に4つ目の病院が正式に開設され、グループ全体の病床数は約800床に達する予定です。

TNHは施設に多額の投資を行っており、4つ星ホテルの基準を満たす治療室と病床を備えています。最新の医療機器には、磁気共鳴画像法（MRI）、コンピューター断層撮影（CT）、早期がん発見のための内視鏡システム、そして特にISO 15189バージョン2022（現在の最新版）に準拠した検査システムなどが含まれます。

人材面では、病院は高度な資格を持つ医師、看護師、助産師、技術者からなるチームを採用することに注力し、患者に対して専門的で献身的なサービス精神を育んでいます。そのおかげで、TNHシステム全体では現在、1日あたり約2,000件の受診件数を達成しています。TNHタイグエン国際病院は、省内で最も多くの受診件数を誇る医療機関です。

メラテック・ヘルスケア・システムでは、メドラテック総合病院デジタル・トランスフォーメーション・センター所長のブイ・レー・ハ氏も、テクノロジーが不可欠な基盤であると強調しました。メラテックは現在、全国各地の省市に拠点を置き、総合病院1か所、診療所41か所、検査拠点100か所を有しています。「テクノロジーへの多額の投資なしに、これほど大規模なシステムを運用することは不可能です」とハ氏は断言しました。

メラテックは、開発の柱として、診断画像、検査、そして患者向けデジタルエクスペリエンスの向上という3つの柱を掲げました。HIS（医療情報システム）、LIS（臨床情報システム）、PACS（画像診断システム）といった管理システムはすべて社内エンジニアによって構築され、「メラテック製」としてコア技術の習得を支援しています。さらに、顧客行動分析システム（CRM、CDP）、患者の健康記録を追跡する予約管理アプリケーション（「My Melatec」）、医師専用アプリケーション（「Doctor Melatec」）も提供しています。

Melatec は、検査やかかりつけ医の診察などの在宅サービスも推進しており、高齢者や忙しい人々に特に適した、移動時間の短縮に役立っています。

メドラテックでは、テクノロジーの活用により、検査と結果の待ち時間が従来比でわずか30%に短縮されました。X線検査は30分以内に結果が判明し、その他の検査も当日中に受けられます。顧客満足度は90%に達しています。

「テクノロジーによって患者の負担は増えず、むしろ時間の節約になり、はるかに便利になることが証明されました」とハ氏は語った。

初期投資コストの問題を解決する

両社は、開発を促進するにはテクノロジーが必須であると主張する一方で、デジタル変革には当初多大なコストがかかることも認めている。「最も難しいのは経済効率を証明することです」とハ氏は述べた。

メラテックは、繰り返しの変更を避けるため、まず業務プロセスを変更し、その後デジタル化を進めるという選択をしました。すべての変更はまず1つの施設でテストされ、成功した場合にのみ再現されます。メラテックは、デジタルトランスフォーメーションをIT部門だけでなく組織全体の取り組みであると考えています。

TNHのレ・シュアン・タン氏は、同病院は医療投資は長期投資であり、初年度は利益が出ないかもしれないが、次の年には30％の利益を達成できるだろうと株主に積極的に「安心させている」と述べた。

「私立病院は、技術、設備、施設、そして何よりもサービス精神において、公立病院よりも優れている必要があります。それが違いを生むのです」とタン氏は語った。初期投資は高額だが、電子カルテや相互接続された画像診断センターなどの技術は、長期的には運営コストの削減に役立つだろう。

しかし、両システムのリーダーは、民間医療におけるデジタル変革プロセスがその潜在能力を最大限に発揮するのを妨げる多くの問題がまだあると述べた。

「電子カルテについてはよく話題になりますが、現在でも一部の地域では、印刷されたフィルムがないと健康保険の支払いを受け付けてくれません。一方、私たちはコスト削減と環境保護のため、フィルムを印刷しないPACS​​システムに投資しました」とタン氏はこの問題を提起した。

ハ氏は、医療データの連携に関する標準規格の不在とAI関連の法的課題の難しさについて言及した。「現在も取り組んでいますが、それが正しいかどうかは分かりません。将来、新たな規制が制定されれば、変更が必要になり、多大なコストがかかるでしょう」。ハ氏は、医療のデジタル変革、特に遠隔医療、デジタル病院、そして医療におけるAIの活用に関する具体的なガイドラインを国が早急に策定すべきだと提言した。同時に、テクノロジーとヘルスケアの「ハイブリッド」人材を育成し、両分野が「一つの声」で話せるようにするための政策も必要だと述べた。

さらに、注目すべき提案として、大規模なストレージ システムを構築するのに十分なリソースを持たない民間病院を中心に、病院の電子医療記録やデジタル システムを保存できる省レベルまたは国家レベルのデータ センターの必要性が挙げられます。

ますます激化する競争環境において、民間病院は生き残り、発展するために技術投資を迫られています。しかし、これは単なる設備投資競争ではなく、リーダーシップの思考から各職員の具体的な行動への包括的な変革です。院内コンセンサス、明確な法的方針、そして長期的な戦略が、成功と失敗を分ける決定的な要因となります。

タン氏が断言したように、世界が実現できるなら、私たちにもできます。大切なのは、勇気を出して一歩一歩着実に進み、患者の利益を最優先にすることです。そして、その道のりにおいて、デジタル変革はコストではなく、未来への不可欠な投資なのです。

出典: https://baodautu.vn/y-te-tu-nhan-but-pha-manh-nho-dau-tu-cong-nghe-va-chuyen-doi-so-d378753.html