Bureau de représentation de Huy Dat dans le quartier de Phuoc Hau ( Vinh Long ) - Photo : Xuan Lan
Après avoir lu l'article « Ramener une mère mourante de l'hôpital à la maison, une distance de seulement 12 km, l'ambulance a facturé 2,4 millions de VND » ( Tuoi Tre Online, 16 octobre), un lecteur de Vinh Long a senti que sa propre histoire était similaire et a décidé de partager son expérience.
Il s'agit de M. N.D.T. (69 ans, résidant dans le quartier de Long Chau, province de Vinh Long).
L'ambulance a parcouru une distance de 130 km et a coûté 6 millions de VND.
Le 20 octobre, s'adressant à Tuoi Tre Online , M. N.D.T a déclaré que même si l'incident s'était produit il y a environ un an, il ressentait encore du ressentiment chaque fois qu'il se souvenait du coût de son transfert à l'hôpital.
« Chaque fois que j'y pense, je n'arrive pas à dormir. Normalement, le transfert de patients en ambulance de Vinh Long vers les hôpitaux de Hô Chi Minh-Ville coûte plus de 2 millions de VND, alors que faire appel à un service d'ambulance privé ne coûte qu'un peu plus de 1,5 million de VND. »
Mais pour une raison inconnue, pour la même distance d'environ 130 km, l'ambulance qui m'a transporté a facturé 6 millions de dongs.
« Après plusieurs recherches, j'ai finalement trouvé le numéro de la hotline du journal Tuoi Tre pour signaler l'incident », a expliqué M. T.
M. T. a déclaré que le soir du 29 septembre 2024, son état s'est aggravé, nécessitant son transfert à l'hôpital Cho Ray.
Le paiement de l'ambulance s'élevait à 6 millions de VND, et le reçu a été émis par Huy Dat Multi-Specialty Clinic Co., Ltd., qui possède un guichet situé dans le hall d'un hôpital à Vinh Long.
« Je ne comprends pas pourquoi le reçu provenait d'un prestataire de services externe », s'est interrogé M. T.
Les frais d'ambulance ont été réduits pour les familles des patients.
Le même jour, lors d'une conversation avec M. To Vinh Hoa, représentant du guichet des opérations d'urgence de la Huy Dat Multi-Specialty Clinic Co., Ltd., il a déclaré qu'en 2018, Huy Dat avait remporté l'appel d'offres pour le parking des véhicules d'urgence, avec des frais mensuels de 45 millions de VND.
« Huy Dat fonctionne par le biais d'appels d'offres, et les tarifs des services de transport sont fixés sur la base des approbations de prix du département des finances de la province de Vinh Long », a indiqué M. Hoa.
Selon M. Hoa, lorsque des clients font appel à nos services, le personnel de Huy Dat leur fournit toujours des explications et des conseils clairs, et ne procède à la prestation qu'après leur accord. En cas de besoin de ventilation mécanique, le guichet d'accueil prévient immédiatement le responsable afin d'organiser un transport sécurisé. L'équipe de médecins et d'infirmiers est composée de professionnels formés et qualifiés, conformément à la réglementation.
« Dans le cas de M. T., il a été transféré dans un autre hôpital de nuit. La direction a clairement expliqué à sa famille les coûts, y compris les frais de transport, les frais de location d'un respirateur, d'un moniteur cardiovasculaire, d'un aspirateur de mucosités et de certaines fournitures médicales nécessaires au fonctionnement de ces appareils ; les honoraires du médecin ; les honoraires des infirmières… s'élevant à 6 715 000 VND, mais nous avons réduit ce montant pour la famille, en ne facturant que 6 millions de VND », a expliqué M. Hoa.
Source : https://tuoitre.vn/chuyen-vien-tu-vinh-long-len-cho-ray-xe-cap-cuu-thu-6-trieu-dong-don-vi-van-chuyen-noi-gi-20251020102641021.htm
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