En conséquence, la Banque d'État du Vietnam (SBV) décrit clairement la méthode de mise en œuvre de l'authentification faciale pour les clients qui ne possèdent pas de carte d'identité nationale ou de carte d'identité citoyenne à puce (CCCD), mais seulement une carte d'identité citoyenne valide ou une CCCD sans puce, conformément à la loi.

Pour ces clients, l'authentification s'effectue en faisant correspondre les données biométriques stockées dans la base de données biométriques clients collectée et vérifiée, la vérification étant effectuée en personne.

Dans ce guide, la Banque d'État du Vietnam aborde également un problème fréquent rencontré par de nombreux clients lors de l'authentification faciale pour les virements bancaires. Ce problème survient lorsque les clients possèdent une carte d'identité à puce mais utilisent un téléphone non compatible NFC (communication en champ proche).

Pour ces clients, l'authentification s'effectue de deux manières.

L'une des méthodes consiste à vérifier le compte d'identité électronique du client, créé par le système d'identification et d'authentification électronique.

Deuxièmement, elle doit correspondre aux données biométriques stockées dans la base de données biométriques du client, qui ont été collectées et vérifiées.

Ce processus de vérification consiste à faire correspondre les données d'identification biométrique du client avec les données biométriques stockées dans la puce de sa carte d'identité nationale (CCCD) délivrée par la police . Cette opération est effectuée au guichet à l'aide du lecteur/téléphone CCCD intégré.

Ou une correspondance exacte entre les données d'identification biométrique du client et la vérification de son compte d'identité électronique créée par le système d'identification et d'authentification électronique.

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Photo : TPB.

En vue de préparer la mise en œuvre de la décision 2345 à compter du 1er juillet 2024, la Banque d'État du Vietnam demande aux unités de préparer des plans, des canaux d'assistance téléphonique et d'affecter du personnel de service 24h/24 et 7j/7 pour guider et soutenir rapidement les clients dans l'enregistrement et l'utilisation des informations d'authentification biométrique.

Les unités doivent se coordonner de manière proactive avec le Centre national de données sur la population - Département de la gestion administrative de l'ordre social - Ministère de la Sécurité publique et d'autres organisations concernées afin de préparer des plans pour gérer les difficultés et les obstacles rencontrés lors de l'enregistrement et de l'utilisation des services d'authentification biométrique à compter du 1er juillet 2024.

La Banque d'État du Vietnam exige également la mise en œuvre de solutions techniques pour garantir la sécurité des informations et des données des clients, conformément à la loi sur la protection des données personnelles et à la loi sur la sécurité des systèmes d'information.

Afin de prévenir l'engorgement des transactions et d'assurer un service client rapide, la Banque d'État du Vietnam encourage les unités ayant achevé la mise en œuvre à fournir rapidement leurs services aux clients.

Nombreux sont ceux qui peinent à configurer la reconnaissance faciale pour les virements d'argent, craignant de devoir changer de téléphone. Ils rencontrent des difficultés et échouent à finaliser l'authentification biométrique sur l'application de leur banque, faute de connaissances techniques, à cause de téléphones incompatibles, ou même parce que leur photo ne correspond pas à celle de leur pièce d'identité.