テクノロジーに対する恐怖と躊躇を克服する
国家レベルでデジタル変革が急速に進む中、高齢者は最も脆弱なグループの一つです。UNDPのPAPI 2023報告書は、60歳以上の人々がデジタルサービスへのアクセスにおいて多くの困難に直面していることを指摘しています。テクノロジーへの恐怖、劣等感、そしてオンライン詐欺の標的となるリスクが大きな障壁となっています。
こうした状況に直面し、 ホーチミン市は「誰一人取り残さない」ことを目標に「すべての人にデジタル教育を」キャンペーンを開始し、サイバー空間における高齢者の安全保護を重要な課題としている。
しかし、高齢者にとって最大の障壁は、機器の不足ではなく、ためらいや恐怖といった心理的な問題です。クイさん（65歳、チョロン区在住）はこう語ります。「学校に行く前は、とても怖かったです。コンピューターに触れたことがなかったので、奇妙で戸惑う感じでした。最初は恥ずかしくて、こんな人は私だけだろうと思っていましたが、意外にも多くの高齢者が私と同じように戸惑っていました。」
トラン・ティ・トゥイさん（63歳、ベイヒエン区）も同情した。「実際、今の高齢者にとってテクノロジーにアクセスするのは非常に困難です。子どもや孫だけが使っている場合もありますが、彼らはいつも働いているので、私たちは助けを求める勇気がなく、ますます遅れていると感じてしまいます。」
レ・ホン・トリエットさん（60歳、チョロン区）は、自身の恐怖を具体的にこう語りました。「『シルバー市民』クラスに参加する前は、連絡先リストに載っている知り合いに電話することしか知りませんでした。見知らぬ番号には絶対に出ませんでした。怪しい電話は不安で、詐欺に遭うのが怖かったので、避けていました。」
「シルバーシチズン」プロジェクトのディレクター、ファン・バオ・ティ氏によると、これは高齢者に共通する心理だ。「記憶力や手術の困難に加え、おじさんやおばさんは騙されるのではないか、テクノロジーの進化についていけないのではないかといった大きな心理的障壁に直面しているため、多くの人がシルバーシチズンから遠ざかってしまうのです」とバオ・ティ氏は述べた。
この恐怖には根拠がないわけではない。「電話が鳴り続け、商品を勧められ、怪しいリンクをクリックさせられることもあります。クリックの仕方がわからないと、騙されてしまいます」とトゥイさんは語った。
「授業では、祖父母が騙されて間違ったアプリをダウンロードしたり、個人情報が漏れてしまうような怪しいリンクをクリックしたりするケースを数多く目にしました。中には、たった一度のクリックで貯金を失った祖父母もいます。そのため、オンライン安全スキルの指導は極めて緊急の課題です」とファン・バオ・ティさんは述べました。
こうした現実に直面し、ホーチミン市人民委員会は10月11日、2025年から2026年にかけて「すべての人のためのデジタル教育」運動を正式に開始した。ホーチミン市人民委員会のトラン・ティ・ディウ・トゥイ副委員長は、「約80年前、『すべての人のためのデジタル教育』運動が識字率の低さをなくすことに貢献したとすれば、今日、私たちは新たな使命を共に担っています。それは、すべての人々にデジタルスキルを普及させることです。これこそが、すべての市民が自信を持ってテクノロジーを活用し、デジタル知識を活用し、サイバー空間で自らを守る道なのです」と強調した。
トラン・ティ・ディウ・トゥイ氏によると、この運動の目標は、成人の100%がデジタル変革に関する基礎知識を身につけ、スマートデバイスや重要なデジタルプラットフォームの使い方を習得できるようにすることです。「この運動は行政的な運動ではなく、全国規模の運動であり、一人ひとりがデジタル変革の中核となり、理解し、実践し、すぐに活用できるよう支援します」とトゥイ氏は付け加えました。
この政策に対し、ホーチミン市ベトナム祖国戦線委員会副委員長のファム・ミン・トゥアン氏は次のように断言した。「これは、デジタル時代におけるホーチミン市の持続可能な発展に向けた全国的な運動です。『すべての人にデジタルリテラシーを』は、人々が技術を習得し、デジタル知識を内発的な力に変え、生活の質の向上と向上に貢献するための基本的なステップです。」
トゥアン氏はまた、この運動は学生、労働者、そして社会的弱者層の意識向上、デジタルスキル、そして情報セキュリティの向上に重点を置いていると述べた。特に高齢者層が最優先のグループである。
高齢者が自信を持ってテクノロジーを習得
市の政策を具体化するため、「シルバーデジタル市民」などの講座では、情報セキュリティに重点を置いています。「私たちはこれを『デジタルワクチン』と呼んでいます。3つの非常にシンプルな原則があります。ゆっくり行動する、注意深く確認する、そして送金しない。お金がポケットから出ていない限り、あなたは安全です。落ち着いて行動すればするほど、リスクは少なくなります」とファン・バオ・ティ氏は述べました。
レ・ホン・トリエットさんは、かつて電話詐欺に遭いそうになったことがあるそうですが、講座を受講してからはこうした詐欺について学び、より慎重になったそうです。「電気代と水道代をまだ払っていないと電話がかかってきて、電気を止めると脅された時はパニックになりました。当時は忙しくて、つい話を聞いてしまいました。幸い、講座を受講したおかげで、それらのケースはすべて偽物だったと分かりました。」
彼はまたこう語りました。「この講座を受講した後、私は3つのことを心に留めました。それは、ゆっくり歩くこと、もう一度確認すること、知らない人に個人情報を送らないこと、怪しいリンクやウェブサイトをクリックしないことです。今はもう不安を感じず、安心しています。」
一方、トゥイさんも興奮気味にこう語った。「この講座を通して、本物と偽物を見分ける方法、クリックしたり返信したりする前に情報を注意深く読む方法を学びました。おかげで、以前は簡単に騙されていた電話詐欺を回避できるようになりました。」
この運動がもたらす最も価値あることは、知識だけでなく、高齢者の意識の変化です。多くの「銀髪」の学生たちは、今ではより自信を持つようになりました。「今では、電気や水道を止めると脅す電話がかかってきても、ただ笑うだけです。政府は決してそんなことはしないと分かっています。知識を得たことで、より積極的になり、より安心感と安全を感じています」とトリエットさんは笑顔で語りました。
「私たちの目標は、子どもたちが自信を持って安全に、そして情報窃盗や詐欺を恐れることなくテクノロジーを活用できる基本的なスキルを身に付けられるよう支援することです。重要なのは、子どもたちがデジタル世界でも学び続け、価値を見出せると感じられることです」とファン・バオ・ティ氏は付け加えました。
一方、トラン・ティ・ディウ・トゥイ氏によると、市民一人ひとりがテクノロジーを理解し、習得することが、都市の持続可能な発展の基盤となるという。
ホーチミン市の高齢者数百人が、シンプルな「シルバーデジタル市民」クラスから徐々に「デジタルワクチンを接種」されている。このワクチンは、高齢者がデジタル時代に溶け込む過程で、より自信を持ち、自立し、安全になる助けとなる。
出典: https://baotintuc.vn/phong-su-dieu-tra/binh-dan-hoc-vu-so-cua-nhung-mai-dau-bac-bai-cuoi-trang-bi-vaccine-so-phong-lua-dao-truc-tuyen-20251019143801907.htm
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