長年にわたり、観光産業は目覚ましい成果を上げてきました。 世界観光機関（UNWTO）によると、過去10年間のベトナムへの外国人観光客の増加率は8.9%で、世界平均の3.4%を大きく上回っています。
観光産業もまた、国に高い利益をもたらす産業の一つに数えられています。ベトナムでは、観光産業は毎年数千万人の国内外の観光客を魅了しています。
観光ガイドの卒業生はどんなことをするの？（イラスト写真）
ツアーガイドの卒業生は何をしますか?
ツアーガイドとは、観光客を案内し、説明し、観光活動を企画する人です。観光地への案内、ランドマーク、歴史、文化、芸術の紹介など、様々な業務が含まれます。
ツアーガイドは、旅行中に顧客を支援し、問題を解決する手助けをする責任も負います。
多くの人にとって、ツアーガイドは、お金をかけずに多くの場所に行くことができ、魅力的な給料を得られる、非常に魅力的な仕事です。
ツアーガイドの学士号を取得すると、卒業生は観光業界に関連するさまざまな職種に就くことができます。
ツアーガイド、オペレーター、ツアーデザイナー、イベント企画者、会議・ビジネススペシャリスト、観光・ホテルサービス開発者として働くことができます。短期間で優れた能力を発揮できれば、エグゼクティブディレクター、部門長、企画部門マネージャー、人事コーディネーターとして活躍することも可能です。
研究に熱心で、優れた学業成績とコミュニケーション能力を持つ学生は、ホテル経営や観光学などの教育に参加し、次世代に刺激を与えることができます。
現在、国内ツアーガイドの月収は600万～1000万ドンです。一方、海外ツアーガイドの月収は1500万～3000万ドンです。この高収入は、ツアーガイドの勉強を選択することが、適切かつ将来性のあるキャリアであることを証明しています。
ツアーガイドに必要なスキル
ツアーガイドとして成功するために、学生はプレゼンテーションスキル、優れたコミュニケーションスキル、問題解決スキル、イベント企画、各観光地の地理、歴史、文化、社会、人々に対する理解など、多くの専門的スキルを組み合わせて開発する必要があります。
特に、情報収集能力はツアーガイドに最も必要なスキルです。このスキルは、ツアースケジュールに基づいて目的地に関する関連知識を習得するのに役立ちます。そして、そこからツアー中に観光客が役立つ知識を習得できるようサポートします。
同時に、ツアーガイドになりたいなら、優れたコミュニケーション能力が不可欠です。これは、お客様に情報を伝え、必要なことを説明するために重要な要素です。同時に、観光客との親密な関係を築き、より良い旅行を体験してもらうことにも繋がります。
あなたとお客様のスケジュールがスムーズかつ安全で、そして成功裏に運営されるためには、組織力は不可欠です。組織力は、旅行スケジュール、周辺の食事、休憩、娯楽などの計画を通して発揮されます。
ツアーガイドは「何百もの家族にサービスを提供する」職業とみなされており、様々な顧客に対応しなければなりません。顧客は見つけるのが難しい人もいれば、見つけやすい人もいます。そのため、ツアーガイドは感情を徹底的にコントロールし、常に笑顔を絶やさず、すべての任務を円滑に遂行する必要があります。さらに、観光客の意見に耳を傾け、自己成長を図り、ビジネスの発展に貢献することも重要です。
ツアーガイドは世界中からゲストを迎えるため、外国語の堪能さが必須です。母国語と「国際語」である英語に加えて、中国語、日本語、韓国語、フランス語、スペイン語など、他の外国語も習得しておく必要があります。
トゥエット・アン（出典：Synthesis）
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