AIツールをビジネスと顧客ケアに適用するスキルを向上

（ABO）6月5日午前、ティエンザン省商工局傘下の産業振興・貿易促進センターは、ホーチミン市経済大学人材・ビジネス開発研究所と連携し、省内の企業や協同組合の学生70名以上を対象に「2025年の人工知能（AI）ツールの応用」をテーマにしたビジネススキルと顧客ケアのトレーニングコースの開講式を開催した。

コースビュー。

コースの開講式で講演したティエンザン省産業振興貿易促進センター副所長は、私たちはデジタル変革の時代に生きており、AIはもはや概念ではなく、生産、教育、医療、貿易、サービス、経営に至るまで、生活のあらゆる分野に深く浸透していると強調しました。特にビジネスと顧客ケアの分野において、AIは単なる支援ツールではなく、競争優位性を生み出すための戦略的提案を統合・提供するプラットフォームであり、コスト、時間、人的資源の最適化につながります。

学生と講師が AI ツールを体験します。

このコースは2日間（6月5日と6日）にわたって開催され、経験豊富なインストラクターの指導により、受講者は、スマートな顧客ケア、データ管理、マーケティングコンテンツの作成からビジネスプロセスの最適化まで、現在一般的に使用されているAI、ツール、プラットフォームに関する知識だけでなく、仕事に直接応用する方法も習得します。

具体的には、AI システムとエンドユーザー サービスの市場の概要、AI 会話スキル、コンテンツ作成、レポート作成、会議メモ、外国語学習、翻訳、画像作成、音声およびビデオ通信に適用される AI チャットボット ツールの使用方法などの内容が学生に紹介されます。

同時に、これは学生たちがつながり、共有し、お互いから学び、関係を広げ、協力と発展の機会を探す機会でもあります。

クアン・ミン

出典: https://baoapbac.vn/kinh-te/202506/nang-cao-ky-nang-ung-dung-cong-cu-ai-vao-kinh-doanh-va-cham-soc-khach-hang-1044479/