Transformacja cyfrowa w służbie pacjentom

Pani Mui powiedziała, że teraz wystarczy użyć dowodu osobistego i zeskanować twarz, aby zweryfikować tożsamość, a następnie pobrać dane rejestracyjne w kiosku i dokończyć proces rejestracji na badanie lekarskie. Wszystkie czynności zajmują mniej niż minutę, co jest bardzo wygodne.

Mniej czekania, mniej kłopotów

Podobnie, pan Nguyen Trong An (61 lat, mieszkający w okręgu An Nhon) również wyraził zadowolenie, że nie musiał się przepychać, stać w kolejce ani długo czekać, ponieważ jego syn w domu zarejestrował się na badanie przez centralę i otrzymał elektroniczny formularz badania. Po przybyciu do szpitala udał się prosto do gabinetu o wyznaczonej godzinie, bez konieczności pobierania numeru przy ladzie.

Screenshot 2025-09-02 085516.png — Pacjenci rejestrują się na badania lekarskie i leczenie w kioskach w szpitalu Cho Ray (HCMC)

Według dr. Nguyena Hoang Hai, dyrektora Szpitala Ludowego Gia Dinh, szpital przyjmuje codziennie 4000 pacjentów na badania i leczenie. Aby sprostać zapotrzebowaniu i zwiększyć zadowolenie pacjentów, szpital promuje wykorzystanie technologii informatycznych i transformacji cyfrowej w badaniach i leczeniu, takich jak: wdrożenie elektronicznej dokumentacji medycznej; wykorzystanie technologii informatycznych w zarządzaniu zasobami ludzkimi i finansami; wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) i dużych zbiorów danych w celu poprawy efektywności badań i leczenia. W szczególności szpital wprowadził inteligentne kioski recepcyjne, aby skrócić procedury na etapie badań lekarskich.

„W przeszłości pacjenci musieli przejść przez wiele etapów, aby się zbadać, ale teraz, dzięki zastosowaniu technologii rozpoznawania odcisków palców ze zintegrowanym systemem płatności, mogą skrócić czas oczekiwania z 30 do 60 minut. Wystarczy zarejestrować się na pobranie odcisków palców raz, a przy następnej wizycie u lekarza wystarczy zeskanować odciski palców za pomocą inteligentnego kiosku, aby przejść bezpośrednio do gabinetu lekarskiego, bez konieczności czekania w kolejce” – poinformował dr Nguyen Hoang Hai.

W Szpitalu Ludowym 115 (HCMC), dr Nguyen Thanh Hai, Kierownik Działu Badań, poinformował, że od 2023 roku wdrożono integrację elektronicznej dokumentacji medycznej z aplikacją VNeID dla wszystkich pacjentów zgłaszających się na badanie. Integracja ta pomaga pacjentom skrócić procedury administracyjne i czas oczekiwania.

Pacjenci, którzy przychodzą na wizytę, muszą jedynie przynieść telefon, aby zeskanować kod QR i w dowolnym momencie sprawdzić swoją historię choroby. Personel medyczny oszczędza czas, gromadząc informacje o procesie leczenia pacjenta. Dzięki temu lekarz będzie miał odpowiedni plan leczenia, szpital będzie mógł lepiej zdiagnozować chorobę, dobrać odpowiednią osobę i zdiagnozować odpowiednią chorobę, co zwiększy skuteczność leczenia.

Na Narodowej Wystawie Osiągnięć „80 lat niepodległości – wolności – szczęśliwej podróży”, która odbyła się w dniach od 28 sierpnia do 5 września w Hanoi, Ministerstwo Zdrowia zorganizowało stoisko, na którym prezentowano i przedstawiano wiele nowoczesnych technologii w opiece zdrowotnej, takich jak: rozwiązania do analizy danych z tomografii komputerowej umożliwiające wczesne wykrywanie raka płuc i układu krążenia z dokładnością 98% i zapewniające wyniki w ciągu 1–2 minut; aplikacje cyfrowe ułatwiające zarządzanie dokumentacją medyczną w dowolnym czasie i miejscu; technologia druku 3D w medycynie...

W szczególności Ministerstwo Zdrowia wprowadzi unikalną technologię „okularów rozszerzonej rzeczywistości Hololens”, która umożliwi lekarzom niższego szczebla bezpośredni kontakt z ekspertami w czasie rzeczywistym, co pomoże im reagować na sytuacje dokładnie i szybko.

Technologia ta pomaga skrócić odległości geograficzne, ograniczyć liczbę niepotrzebnych skierowań i ułatwić szkolenia kliniczne online. Zamiast kierować pacjentów do specjalistów, technologia sprowadza specjalistów do pacjentów.

W kierunku tworzenia powszechnych danych dotyczących zdrowia

Według profesora nadzwyczajnego, dr. Tang Chi Thuong, dyrektora Departamentu Zdrowia miasta Ho Chi Minh, sektor zdrowia w mieście aktywnie promuje stosowanie technologii, stopniowo budując inteligentny system opieki zdrowotnej, aby zapewnić mieszkańcom lepszą opiekę zdrowotną. Wiele placówek służby zdrowia wdrożyło zdalne konsultacje medyczne (telemedycynę), łącząc lekarzy na poziomie lokalnym z ekspertami w dużych szpitalach.

Niektóre szpitale, takie jak: Uniwersytet Medyczny, Binh Dan, Onkologia, Okulistyka, People's 115, Nguyen Trai, People's Gia Dinh, Tam Anh, Gia An 115... również zaczęły stosować sztuczną inteligencję (AI), co początkowo przyniosło wiele pozytywnych efektów w diagnostyce i leczeniu.

Szpitale wdrożyły również rozwiązania cyfrowe mające na celu optymalizację procesów związanych z badaniami i leczeniem lekarskim, takie jak: internetowy system rezerwacji wizyt, stanowisko wyszukiwania informacji o pacjencie, inteligentne stanowisko rejestracji badań lekarskich i płatności bezgotówkowe. Jednocześnie szpitale dążą do osiągnięcia celu, jakim jest zapewnienie elektronicznej dokumentacji medycznej we wszystkich szpitalach na danym obszarze do września, zgodnie z wytycznymi Ministerstwa Zdrowia.

Sektor zdrowia będzie w najbliższym czasie nadal przeprowadzał badania kontrolne i gromadził dane dotyczące zdrowia osób starszych, studentów itp. Jest to ważne źródło danych, które pomoże określić wzorce zdrowia i chorób mieszkańców miasta, stanowiąc tym samym podstawę do wdrażania przez sektor proaktywnych programów zarządzania zdrowiem, przyczyniających się do poprawy jakości życia mieszkańców.

Dane dotyczące zdrowia mieszkańców zostaną zintegrowane z aplikacją Ho Chi Minh City Digital Citizen. W szczególności, do 2025 roku sektor zdrowia miasta dąży do tego, aby 95% usług publicznych było dostępnych online, 100% kwalifikujących się procedur było świadczonych online, 80% dokumentacji administracyjnej zostało zdigitalizowanych, a elektroniczna dokumentacja medyczna będzie zintegrowana z VNeID w całym Ho Chi Minh.

THANH AN

Źródło: https://www.sggp.org.vn/chuyen-doi-so-phuc-vu-nguoi-benh-post811295.html