Une dette de 8 millions devient 8 milliards, que faire pour contrôler les informations de crédit personnelles ?

Comment les emprunteurs peuvent-ils vérifier et contrôler leurs informations de crédit ? Comment réagir lorsqu'ils découvrent des informations de crédit erronées ? Comment éviter les mauvaises dettes ? Cet article aidera les emprunteurs à acquérir les connaissances financières de base pour devenir des consommateurs avisés et éviter les histoires regrettables mentionnées ci-dessus.

Qu'est-ce que l'information sur le crédit ?

Les informations de crédit (IC) sont des informations sur les personnes physiques et morales (emprunteurs) qui ont des relations de crédit avec des établissements de crédit (IC) et des succursales de banques étrangères.

Au Vietnam, les activités d'information sur le crédit de la Banque d'État du Vietnam (SBV) sont dirigées par le Centre national d'information sur le crédit du Vietnam (CIC). Le CIC exerce les principales fonctions suivantes : collecte des bases de données d'informations sur le crédit auprès de 100 % des établissements de crédit du système bancaire ; fourniture de rapports d'information sur le crédit au système des établissements de crédit, de rapports de notation de crédit pour les particuliers et de rapports de notation de crédit pour les entreprises.

Actuellement, le portail de connexion des emprunteurs (site web https://cic.gov.vn et application pour smartphones Android et iOS) est un canal de connexion entre le CIC et les emprunteurs, proposant de nombreux services d'assistance. Vous pouvez y exploiter vos propres rapports de solvabilité, enregistrer vos besoins de prêt, contacter des établissements de crédit réputés et accéder à des informations sur l'éducation financière.

Comment exploiter le rapport TTTD ?

Les emprunteurs peuvent se référer aux instructions sur l'exploitation des rapports TTTD sur le site Web https://cic.gov.vn, section « Guide rapide sur l'utilisation de l'application mobile » ou sur la page Facebook « Vietnam National Credit Information Center - CIC ».

En ce qui concerne les frais d'exploitation des rapports d'information sur le crédit des emprunteurs, les emprunteurs sont autorisés à exploiter gratuitement leurs propres rapports de crédit une fois par an.

À partir de la deuxième exploitation en un an, les emprunteurs doivent payer des frais de 20 000 VND/rapport pour les rapports d'informations de crédit personnel, 50 000 VND/rapport pour les informations de crédit professionnel (hors TVA).

Pour gérer vos informations personnelles, évitez les usurpations d'identité de clients à des fins frauduleuses. Soyez vigilant lorsque vous communiquez des informations d'identification personnelles, telles que votre carte d'identité ou votre carte de crédit, à des prestataires de services. Ne partagez ces informations qu'avec des prestataires de services dignes de confiance et de bonne réputation. Ne prêtez absolument pas de documents personnels à des tiers pour effectuer des transactions financières.

Informez rapidement les autorités lorsqu’une fraude est détectée.

Étapes à suivre lorsque vous découvrez des erreurs dans vos informations personnelles :

Étape 1 : Enregistrez un compte et vérifiez vos informations personnelles auprès du CIC selon les instructions.

Étape 2 : Si des informations incorrectes sont trouvées, le client doit les signaler au CIC via la hotline 1800585891 ou la section « Plaintes/Commentaires » sur le site Web : http://cic.gov.vn (joindre les pièces justificatives) :

+ En cas d’erreur dans le traitement des données, CIC est responsable de corriger l’erreur et de notifier le client du résultat.

+ Si les informations communiquées par l'établissement de crédit sont inexactes, le personnel du CIC orientera le client vers l'établissement concerné pour vérification et clarification. En cas d'erreur, le directeur général de l'établissement de crédit ou la personne autorisée est tenu d'adresser une demande écrite au CIC afin de mettre à jour et de corriger les informations.

Le CIC fournit certains critères et lignes directrices auxquels les clients peuvent se référer afin d'améliorer leur score de crédit et d'accéder plus facilement au crédit auprès des établissements de crédit, comme suit :

N’empruntez de l’argent ou n’ouvrez une carte de crédit que lorsque cela est vraiment nécessaire et calculez soigneusement votre capacité de remboursement en fonction de vos revenus réels.

Ayez un plan pour rembourser votre dette en totalité et à temps ; soyez toujours conscient du remboursement de votre dette, même s’il s’agit d’une petite dette.

Vérifiez régulièrement vos informations de crédit via le Portail.

Lorsqu'ils ont plusieurs dettes en même temps, les clients doivent essayer de rembourser progressivement le solde actuel de la dette et ne doivent pas contracter de nouvelles dettes, en particulier des dettes non garanties et des prêts à la consommation.

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