Le marketing multiniveau (MLM) a prospéré dans les économies développées dotées de cadres juridiques clairs et d'un fort civisme. Cependant, lors de son introduction au Vietnam, ce modèle est souvent exploité et détourné, entraînant de nombreuses conséquences néfastes pour l'économie et l'ordre public, et nuisant à la confiance des consommateurs.
Des activités de marketing multiniveau non autorisées, liées à la société par actions Natural Intelligence Trading Joint Stock Company/Natural Intelligence Science Center, ont récemment été signalées par la Commission nationale de la concurrence. (Image : Internet)
D'après un rapport de la Commission nationale de la concurrence ( ministère de l'Industrie et du Commerce ), 20 entreprises à travers le pays sont actuellement enregistrées pour des activités de marketing multiniveau. Le nombre total de participants à ce secteur s'élève à environ 750 000, avec une croissance annuelle du chiffre d'affaires de 10 à 20 %, concentrée au sein d'un groupe de grandes entreprises. Ces dernières opèrent conformément au décret 18/2023/ND-CP modifiant et complétant certains articles du décret 40/2018/ND-CP relatif à la gestion des activités de marketing multiniveau.
Cependant, outre quelques entreprises respectueuses de la loi, nombreuses sont celles qui ont exploité les caractéristiques du modèle commercial du marketing multiniveau pour s'enrichir illégalement et escroquer les participants et les consommateurs. De ce fait, les produits vendus par le biais de ces systèmes sont généralement des articles dont la valeur, la qualité et l'efficacité sont difficiles à vérifier, le plus souvent des aliments fonctionnels et des produits et dispositifs de santé.
Plus graves et alarmantes encore sont les tactiques employées pour inciter les gens à participer à des systèmes de marketing multiniveau, tels que l'achat d'actions, les apports de capital, les partenariats commerciaux ou l'acquisition de franchises ; notamment les placements financiers, les cryptomonnaies, le change de devises et les formations en ligne… entraînant des pertes économiques considérables pour de nombreuses personnes. Sans vigilance, il est facile de se laisser tromper par l'environnement de communication sans frontières d'Internet, hors du champ d'application du décret 18/2023/ND-CP.
Récemment, suite à la détection ou à la réception d'informations concernant des activités frauduleuses de marketing multiniveau, les autorités locales, notamment dans la province de Thanh Hoa, ont transmis les informations et les documents à la police pour surveillance et poursuites pénales, conformément à l'article 217a du Code pénal. De 2016 à aujourd'hui, le ministère de l'Industrie et du Commerce a révoqué les certificats et suspendu ou mis fin aux activités de marketing multiniveau de 25 entreprises ; il a également mené des enquêtes sur 65 cas et infligé des amendes dans 64 affaires, pour un montant total de 11 milliards de dongs.
Il est prévu qu'en 2024, afin de poursuivre la rectification des pratiques commerciales abusives liées au marketing multiniveau, le ministère de l'Industrie et du Commerce organisera cinq sessions d'examens de connaissances juridiques sur ce secteur. Ces examens se dérouleront à Hanoï en mars, septembre et novembre 2024 ; à Da Nang en mai 2024 ; et à Hô Chi Minh-Ville en juillet 2024.
En outre, les autorités compétentes et les organismes de gestion spécialisés intensifieront leurs contrôles auprès des entreprises titulaires d'une licence de marketing multiniveau, en continuant de promouvoir les solutions de gestion efficaces mises en œuvre par le passé et en détectant et sanctionnant rapidement les entreprises exerçant des activités illicites. Concernant les formes illicites de marketing multiniveau ne relevant pas du ministère de l'Industrie et du Commerce, la Commission nationale de la concurrence renforcera les campagnes de sensibilisation et de mise en garde du public sur les manifestations de ces pratiques abusives ; elle coordonnera également ses actions avec les ministères, organismes et forces de l'ordre compétents, notamment la police, afin de réprimer rigoureusement les infractions.
Tung Lam
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