Pourquoi les vieilles arnaques fonctionnent encore - Partie 1 : La curiosité et la peur nous rendent vulnérables aux pièges

Leçon 1 : La curiosité et la peur mènent facilement à des pièges.

Malgré la multiplication des arnaques en ligne ces dernières années, les internautes vietnamiens continuent d'en être victimes. Selon des experts en psychologie et en cybercriminalité, le facteur déterminant ne réside pas dans la sophistication des tactiques employées, mais dans des mécanismes psychologiques naturels tels que la curiosité, la peur et la tendance à partager l'information plus rapidement qu'à la vérifier.

La curiosité – la « porte d’entrée » pour les cybercriminels

Dans un contexte de numérisation rapide, l'environnement en ligne au Vietnam s'est enrichi, mais aussi complexifié. Selon le Dr Sreenivas Tirumala, maître de conférences en technologies de l'information à l'université RMIT Vietnam, le cyberespace est une arme à double tranchant, car le développement des capacités numériques a entraîné une explosion de la fraude de haute technologie.

Légende de la photo — Le cyberespace est une « arme à double tranchant ». Photo illustrative

Selon un rapport de Viettel Cyber Security, au cours du seul troisième trimestre 2025, près de 4 000 domaines frauduleux et 877 sites Web de marques contrefaites ont été détectés ; 6,5 millions de comptes ont été volés, soit une augmentation de 64 % par rapport au trimestre précédent.

Malgré leur forte augmentation, ces arnaques n'ont rien de nouveau. Selon les experts en cybersécurité, la tactique consistant à susciter la curiosité reste le point de départ de la plupart des incidents. Contenus choquants, titres sensationnalistes, offres d'investissement alléchantes ou vidéos truquées sont autant d'éléments conçus pour déclencher la curiosité, un mécanisme biologique qui existe depuis la préhistoire.

Les recherches de psychologues criminels décrivent ce phénomène comme un « puissant mécanisme évolutif » qui pousse les humains à explorer l'inattendu pour trouver des opportunités ou éviter le danger. Face à un contenu choquant, l'amygdale est immédiatement stimulée, incitant les utilisateurs à réagir instantanément avant même que le cortex préfrontal ait eu le temps d'analyser la situation.

Selon le Dr Tirumala, c’est pourquoi les utilisateurs cliquent souvent immédiatement sur les liens par peur de manquer une opportunité ou par crainte d’avoir des ennuis, ce qui les amène à agir avant même de vérifier l’authenticité.

Par conséquent, les cybercriminels connaissent bien cette vulnérabilité et ont automatisé des milliers de sites web pour inciter les utilisateurs à se connecter, à télécharger des applications ou à divulguer des informations personnelles. Les experts en cybersécurité soulignent également que le clonage de sites web est rapide, peu coûteux et facile à remplacer grâce à l'intelligence artificielle.

Par curiosité, beaucoup sont attirés par des applications « gratuites » comme la retouche photo par IA, la vérification des visiteurs de leurs pages personnelles ou la recherche de codes de réduction. Selon les experts de l'université RMIT, il s'agit d'un appât pour le modèle de « l'économie des données parallèles », où les données de connexion sont collectées et vendues au marché noir.

Ces applications exploitent la préférence des utilisateurs pour des outils rapides, faciles d'utilisation et gratuits. Lorsque des données personnelles sont compromises, les cybercriminels peuvent s'en servir pour pirater des comptes, faire du chantage ou étendre leur attaque aux connaissances de la victime.

Un autre facteur tout aussi important est le « biais de négativité », qui incite les utilisateurs à accorder plus d'attention aux contenus négatifs ou choquants. « Ce biais existe depuis l'Antiquité et permet d'identifier les dangers. Aujourd'hui, il pousse les jeunes à être plus attentifs aux informations alarmantes et à les partager instinctivement », explique Luong Van Lam, MSc, maître de conférences en communication professionnelle à l'université RMIT Vietnam.

Ainsi, face à une publication étrange, une vidéo signalée comme suspecte ou une information « de dernière minute », beaucoup cliquent immédiatement dessus et la partagent avec leurs amis, devenant ainsi, sans le savoir, un maillon de la chaîne de diffusion de fausses nouvelles. Ce n’est donc pas une technique sophistiquée, mais plutôt la curiosité, l’instinct de survie et le besoin de partager rapidement qui font tomber chaque jour des millions de personnes dans le même piège.

La peur, la panique et l'effet de groupe mettent les utilisateurs en danger

Si la curiosité peut être le point de départ, c'est la peur qui pousse les utilisateurs à ignorer toute suspicion. Les services de police soulignent que les cybercriminels utilisent souvent des messages menaçants tels que : « Votre compte va être bloqué », « ordonnance du tribunal émise », « facture impayée » ou « vous faites l'objet d'une enquête ». Ces avertissements urgents plongent les utilisateurs dans un état de panique, les conduisant à prendre des décisions hâtives.

D'après certains psychologues, en situation de peur, le cerveau a tendance à privilégier les réactions immédiates au détriment de la réflexion critique. C'est ce qui explique le succès des arnaques « d'urgence », malgré les nombreux avertissements donnés aux victimes.

Un autre problème est le traumatisme secondaire, un concept évoqué par le Dr Gordon Ingram, maître de conférences en psychologie à l'université RMIT, qui survient lorsque les utilisateurs consultent involontairement des contenus préjudiciables. Les images violentes et choquantes peuvent entraîner chez les jeunes une confusion prolongée, de l'anxiété, de l'insomnie ou une altération de leur vision du monde.

« Les jeunes sont encore plus vulnérables car ils n’ont pas l’expérience nécessaire pour traiter des contenus choquants », explique le Dr Gordon Ingram. Plus inquiétant encore, les algorithmes des réseaux sociaux continuent de diffuser des contenus similaires, ce qui ne fait qu’accroître la confusion des utilisateurs et les rend plus susceptibles d’être dupés par la suite.

Mme Vu Bich Phuong, maître de conférences en psychologie à l'université RMIT, ajoute : « De nombreux adolescents subissent une double pression : ils doivent faire face aux difficultés de la vie réelle tout en étant affectés par des contenus en ligne nocifs. Le fait de tomber accidentellement sur des contenus négatifs peut facilement engendrer du stress et de l'anxiété. » Par conséquent, dans cet état psychologique instable, les utilisateurs sont plus susceptibles de croire aux demandes d'appels téléphoniques, de transferts d'argent ou d'applications inconnues présentées comme des solutions « d'urgence ».

Outre les facteurs personnels, l'effet de foule contribue également à ce que de nombreuses personnes tombent dans des pièges. La culture du « suivi de l'actualité en continu » sur les réseaux sociaux incite les utilisateurs à privilégier la rapidité à la fiabilité. Selon Luong Van Lam, titulaire d'un master, beaucoup partagent des informations choquantes pour montrer qu'ils sont « au courant » ou qu'ils « aident à alerter la communauté », mais en réalité, ils deviennent une source de diffusion de fausses informations.

Les psychologues affirment également que, plongés dans un flux continu d'informations, les utilisateurs ont tendance à agir instinctivement, faute de capacité d'analyse et d'évaluation. C'est là la principale lacune en matière de compétences numériques chez la plupart des utilisateurs vietnamiens aujourd'hui.

Du point de vue de la santé mentale numérique, cela conduit à une fatigue informationnelle : les utilisateurs sont bombardés de mauvaises nouvelles, facilement désorientés par chaque avertissement et pris au dépourvu lorsqu’ils ont le plus besoin d’être vigilants.

Leçon 2 : La technologie permet aux arnaques traditionnelles d’atteindre des niveaux de sophistication inédits.

Source : https://baotintuc.vn/van-de-quan-tam/vi-sao-lua-dao-cu-van-hieu-qua-bai-1-to-mo-va-so-hai-de-sap-bay-20251204114139007.htm