自治公社郵便局 – 公共サービスと草の根政府支援の新たな一歩

ベトナム郵政公社は、組織の再編と合理化を主要課題と認識し、2025年4月に省・市の郵便局の管理と業務運営を革新する計画を発表しました。これは、新しい地方政府モデルへの移行の基盤を築き、行政単位の合併（63省・市から34省・市へ）後の二層政府モデルに適合させるものです。

これを踏まえ、ベトナム郵政は業務の合理化、専門化、業務部門と事業部門の明確な分離を目的とした包括的な再編計画を継続的に策定しています。

計画によると、2025年9月1日より、地区郵便局と地域郵便局は正式に移行し、独立した中間レベルとしての業務は終了する。代わりに、新たな行政境界に基づき、各コミューン／区に対応するコミューン郵便局が設立される。

これは組織と運営における大きな進歩であり、ベトナム郵政が地方自治体の「補助機関」として、住民に不可欠な公共サービスと社会サービスを届ける役割を果たしていることを明確に示すものである。

説明写真。（写真：ベトナムポスト）

ベトナム郵政公社のグエン・チュオン・ザン会長は次のように述べた。「これまでのサービス拠点とは異なり、コミューン郵便局は、コミューン郵便局長を含む独自の組織構造と管理人員、独自の財務メカニズムを備えたユニットであり、特に担当地域における事業活動、顧客マーケティング、市場開拓の実施において「自治コミューン郵便局」モデルに基づいて運営されています。」

この移転により、ベトナム郵政は現地の慣行に厳密に従い、より効率的に運営される合理化された組織モデルを構築しました。

グエン・チュオン・ザン理事長によると、コミューン郵便局は地域における省・市郵便局の「最前線」であり、「計画ユニット」であり、コミューン・区レベルにおけるベトナム郵便の代表として機能している。コミューン郵便局は、事業の組織化、郵便サービスの提供、郵便金融、行政、社会福祉給付、農村部のデジタル変革支援といった役割に加え、地方自治体との直接的な窓口としての役割も担っており、政策の実施や草の根レベルでの新たな社会問題の解決において重要な橋渡し役を果たしている。

行政境界の調整に伴い、2025年7月1日から地方当局と連携し、8,000人以上の郵便局員と職員を動員し、コミューンレベルの人民委員会における行政手続きのための書類受付と結果伝達を支援します。

コミューン郵便局は、サービス提供者から、徐々に公共サービスシステムの一部、つまり地方自治体の「信頼できる延長」になりつつあります。

各コミューン郵便局は、上から設定された目標に完全に依存するのではなく、小規模で独立した事業単位として運営されています。コミューン郵便局長は、季節労働者の採用、財務管理、市場開拓の組織化、地域人材の育成など、権限を与えられており、収益、生産量、利益分配の仕組みは、自立を促し、業務方法の革新を促進しています。

コミューン郵便局は、その構造再編に伴い、コミューンレベルの多機能サービスセンターとなることを目指しており、そこでは人々は行政手続きの実行、金融支払い、商品の送受信、生活必需品の売買、保険、電気、水道、通信費の支払い、政府および企業のデジタルプラットフォームへのアクセスなどを行うことができます。