5月17日、グーハンソン区（ダナン市）の人民委員会は、法律に基づき「観光客と締結した契約に基づく法的権利と利益を保障しなかった」として、シーサンドホテル1（グーハンソン区ミーアン区アントゥオン3番地）に2,000万ドンの行政罰金を科す決定を下したと発表した。
801号室はDungさんに引き渡された時点では汚れていて、清掃もされていませんでした。
以前、タン・ニエン紙が報じたように、 バリア・ブンタウ省在住の観光客、トラン・ティ・トゥイ・ドゥンさんは、4月5日から22日までシーサンドホテル1の601号室に宿泊し、その後チェックアウトしてフエへ向かった。彼女はダナン市に戻る予定だったため、5月1日から13日までの宿泊を予約し、宿泊料金の全額、約440万ドンを支払った。
しかし、5月1日、この観光客がホテルに戻った際、ホテル側から601号室はすでに他の宿泊客で利用されているとの連絡があり、別の部屋を選ぶよう指示されました。ダンさんは2部屋を見て回りましたが、どちらも汚いと感じたため、601号室への変更を待つ間、一時的に801号室に宿泊することになりました。
ダンさんによると、801号室はまだ汚れていて、ベッドは掃除されておらず、床とソファーエリアにはネズミの糞があるという。
ドゥンさんは400万ドン近くの宿泊料金を全額支払ったが、ホテルに戻ったときに601号室の部屋を受け取れなかった。
グーハンソン区の検査チームはホテルのオーナーと協力し、シーサンドホテル1が締結した契約書に従って法的権利と利益を保証しておらず、施設と宿泊サービスの最低条件に関する規定に違反し、新しい宿泊客が来た際にベッドのシーツ、枕、毛布を交換していなかったことを確認した。
グ・ハン・ソン地区人民委員会は、 ダナンビーチ地区にあるこのホテルの代表者も観光客に連絡を取り、謝罪したと付け加えた。
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